各方面

現地からの相談に答えてくれました。 渡航地:スリランカ From:T.S 様

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■株式会社PINKを利用しようと決められたきっかけは何でしょうか?(選択式)
私と一緒に旅を作って下さり、一人一人のお客様の思いを大切にしていると感じたから
■ご旅行はいかがでしたか?(ホテルや現地スタッフの印象やサービスなど)
“シッダレパヘルスリゾート
部屋は南向きのスーペリアテラスルームでしたが、テラスから海が見えて見晴らしもよく、フルーツを食べたり本を読んだりするのに気持ちよかったです。ホテルスタッフやアーユルヴェーダスタッフも印象がよかったです。ひとつ残念だったのが、レストランスタッフの応対でした。食後のデザートを食べる際にハーバルティーを食事の度に頼むのですが、どのスタッフに頼んでもほとんど運ばれてきませんでした。他のお客さんの注文は運ばれているのを目の前で見ていたので、とても嫌な思いをしました。”
■株式会社PINKについて、ご感想やご意見がございましたらご記入ください。
日程表に書かれてありました、レストランでは部屋番号の置いてあるテーブルへと案内が載っていましたが、テーブルには部屋番号は置いてなく自由席になっていました。またレストランでのトラブルや送迎のドライバーさんの運転のことなど度重なる思いがあふれ、現地から相談の電話をかけた際、日本は夜中の1時にも関わらず応対して下さり、臨機応変な対応また配慮をして頂けたことにとても助けられました。

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