各方面

アーユピヤサにて 渡航地:スリランカ T.C.様

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■株式会社PINKを利用しようと決められたきっかけは何でしょうか?
アレンジに対応してくれたから, 何か面白い旅行になりそうだったから
■ご旅行はいかがでしたか?(ホテルや現地スタッフの印象やサービスなど)
“ホテル名:アーユピヤサ
全体としては素晴らしく、思い出に残る旅となりましたが、少し残念な点があり、今後のためにも、以下に良かった点と残念な点を挙げさせて頂きました。
【良かった点】
・ホテルのロケーションが素晴らしく、大自然の素晴らしさに感動しました
・ホテルが非常に清潔で気持ち良く過ごせた
・ホテルのスタッフがホスピタリティに優れ、とても温かく接してくれた
・体調を崩した時も医師やセラピストが優しく、適切に対応してくれ、心強かった
【残念な点】
・オプショナルツアーについて、事前にこちらの要望を伝えていたが、現地の支配人S氏やスタッフに全く伝わっていなかった
・現地支配人の方の体調不良やセレブの団体さんの滞在に重なり、私や他の個人で来た方への対応がやや疎かにされた感があった
・オプショナルツアーの星占いについて、私と私と同じ時期に滞在していた個人の方ともに、星占いを希望し、初日に支配人の方に希望を伝え、時間的余裕のある滞在前半にお願いしたが、伝わらず、最終日帰国直前になってしまい、バタバタ落ち着かないまま占いを受けることになりました。又、支配人の方が通訳をされたのですが、支配人の携帯にひっきりなしに電話がかかり、占いの先生が私の人生の大切な話の途中で通訳の方が通訳を中断し、電話で話すということが何回もあり、占いに集中出来ず、大切な話も今ひとつ分かりずらく、不満足に終わった。安くないお金を支払い受けているため、このような結果になり、残念です。

■株式会社PINKについて、ご感想やご意見がございましたらご記入ください。
正直、初めて名前を聞いた旅行会社であり、メールでのやり取りだったため、初めての一人旅だったこともあり、非常に不安でした。しかし、PINKさんの担当スタッフの方が私の希望を尊重し、親身に対応して下さり、有難かったです。とても良い旅になりました。またスリランカに行きたいし、次も利用させて頂きたいです。

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